Deze website maakt gebruik van cookies. We gebruiken cookies om instellingen te onthouden en je bezoek soepeler te laten verlopen. Daarnaast gebruiken we ook cookies voor de verbetering van de website en het verzamelen en analyseren van statistieken. Lees meer over cookies

Clara C.L.M. Bröcker

Ombudsvrouw

Als ombudsvrouw zie ik het als mijn belangrijkste taak om te luisteren naar kinderen en ouders die daar behoefte aan hebben of die hun onvrede met de zorg in het Prinses Máxima Centrum willen bespreken. Ik denk graag met je mee, help je op weg met informatie en zoek samen met jou naar mogelijkheden om te bemiddelen en te begeleiden.

Als ombudsvrouw en klachtenfunctionaris ben ik onafhankelijk en onpartijdig. Gesprekken zijn altijd vertrouwelijk en jij houdt zelf de regie.

Voel je te allen tijde vrij om, laagdrempelig, bij ons langs te lopen of telefonisch contact op te nemen.

Kennis & ervaring

Werkervaring

  • 2021-2023: Klachtenfunctionaris en Vertrouwenspersoon , Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg, Gorinchem
  • 2020-2021: Klachtenfunctionaris en Clientcontactpersoon bij mogelijke calamiteiten en Secretaris Calamiteiten Onderzoeksgroep, Diakonessenhuis, Utrecht
  • 2013-2018: Klachtenfunctionaris en Ambtelijk Secretaris Klachtencommissie, Flevoziekenhuis, Almere


Opleiding

  • Verlies en rouwbegeleiding, Sociale Academie Utrecht
  • Vertrouwenspersoon en verdieping Integriteit, Landelijk Instituut Vertrouwenspersonen
  • HBO Conflictbemiddeling en Mediation, NCOI
  • Rechtsgeleerdheid, specialisatie gezondheidsrecht, Vrije Universiteit Amsterdam

Contact